「この取引先との関係を、今すぐ見直せ。」
経営幹部から、厳しい要求を突きつけられました。
長年の取引関係がある相手です。簡単に結論を出せる話ではありません。
僕は、あらゆる数字を集め、反論の余地がないほど精緻な理論を組み立てようとしました。
誰も否定できない、完璧な理屈。
でも、考え続けるうちに、ふと気づいたのです。
僕は、正しい判断をしたいのではなく、誰も傷つけずに判断したいのかもしれない。
今日は、その話です。
目次
完璧な理論を求める理由
僕には、昔から一つの癖があります。
誰かに厳しいことを伝えなければならない時ほど、理屈を精緻に組み立てようとすることです。
数字を集め、論点を整理し、あらゆる反論を想定する。
相手が何を言ってきても、論理的に説明できるようにしておく。
それが、誠実な仕事の進め方だと思っていました。
でも、今回のように、取引先との関係そのものを問われる場面では、少し違いました。
僕は、相手を傷つけたくなかったのです。
だから、厳しい結論を自分の言葉で突きつける代わりに、誰も反論できない理論を探していた。
「これは僕の判断ではありません。客観的に考えれば、当然こうなります。」
そんなふうに伝えられる状態を、無意識に目指していたのだと思います。
スマートさは、僕にとって、優しさであると同時に、自己防衛でもあった。
そのことに、初めて気づきました。
スマートさが、判断を遅らせる
完璧な理論を求め始めると、終わりがありません。
一つの数字を確認すると、別の数字が気になる。
一つの反論を想定すると、さらに別の反論が浮かぶ。
理屈を磨くほど、判断を先延ばしにできてしまうのです。
けれど、現実の仕事には時間の制約があります。
今回も、経営幹部は早い判断を求めていました。
そんな中、ふと、もっと単純に考えてみることにしました。
自分たちが抱えている仕事の量と、実際に使える時間。
その関係を、簡単な計算で確かめてみたのです。
すると、今のやり方では、物理的にすべてを処理できないことが見えてきました。
複雑な理論を組み立てなくても、まず向き合うべき事実が、そこにありました。
もちろん、その計算だけで取引先との関係を決められるわけではありません。
それでも、僕が延々と理論を磨いている間にも、現実は動き続けています。
完璧な理屈を待つことにも、コストがある。
自分が得意だと思っていた論点整理や分析が、時には意思決定のスピードを奪っていたのです。
本音と直感から、逃げない
振り返ると、僕はいつも、物事をスマートに進めたいと思ってきました。
感情的にならず、論理的に考え、誰もが納得する答えを出す。
それ自体は、悪いことではありません。
でも、スマートであることにこだわりすぎると、自分の本音が見えなくなることがあります。
本当は、何が問題だと思っているのか。
何を変えるべきだと感じているのか。
そして、どんな結論を伝えることを恐れているのか。
それらを理論の後ろに隠してはいなかっただろうか。
直感は、必ずしも正しいとは限りません。
厳しい判断ほど、事実を確かめ、相手への影響を考える必要があります。
でも、自分が最初に感じた違和感や本音まで、消してしまう必要はない。
直感を出発点に、事実で確かめる。そして、自分の判断として引き受ける。
これからは、そんな仕事の進め方を意識したいと思います。
誰も傷つけない、完璧な結論など、きっとありません。
だからこそ、理屈の陰に隠れるのではなく、自分の言葉で伝える。
スマートであることよりも、誠実に決断できること。
今の僕に必要なのは、そちらなのだと思います。
Key Takeaways
- 完璧な理論への執着は、自己防衛かもしれない。 誰も傷つけたくない気持ちが、判断を先延ばしにすることもある。
- 判断を遅らせることにも、コストがある。 理屈を磨き続けるより、まず単純な事実に向き合うことが必要な場面もある。
- 本音と直感を、理論の後ろに隠さない。 直感を事実で確かめ、最後は自分の判断として引き受ける。
あなたへの問い
誰かに厳しい判断を伝える時、必要以上に理屈を固めてしまうことはありませんか。
その準備は、本当により良い判断のためでしょうか。それとも、決断する怖さから自分を守るためでしょうか。
